WIDERRUFSBELEHRUNG UND FREIWILLIGES 30-TAGE-RÜCKGABERECHT
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back to ctrl
Inhaber Manuel Schmidt
Mollstraße 13
68165 Mannheim
Deutschland
E-Mail: admin@backtoctrl.com
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Wenn mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür eine E-Mail an admin@backtoctrl.com oder einen Brief an die oben genannte Anschrift senden. Du kannst den Widerruf außerdem elektronisch über dein Kundenkonto erklären:
Widerruf und Rückgabe im Kundenkonto öffnen
Du kannst den Widerruf auch bereits vor Erhalt der Ware erklären. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an folgende Anschrift zurücksenden:
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Deutschland
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Du musst für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
3. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Für Rückgaben, die erst nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist erklärt werden, muss die Ware vollständig, unbeschädigt und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Das freiwillige Rückgaberecht schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Eine Rückgabe kannst du über dein Kundenkonto unter Widerruf und Rückgabe im Kundenkonto öffnen oder per E-Mail an admin@backtoctrl.com anfragen.
4. Vorbestellungen und Stornierung
Beim ctrl key handelt es sich vor der ersten Auslieferung um eine bezahlte Vorbestellung. Der geplante Versand beginnt ab dem 15. Oktober 2026. Bis zur Ausführung der Bestellung kannst du über dein Kundenkonto oder per E-Mail an admin@backtoctrl.com eine Stornierung anfragen. Bei wirksamer Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
5. Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgende Angaben an back to ctrl, Inhaber Manuel Schmidt, Mollstraße 13, 68165 Mannheim, Deutschland, admin@backtoctrl.com senden:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Bestellnummer:
Datum:
Unterschrift (nur bei Erklärung auf Papier):